不具合や修理が必要と思われる場合は、ご購入元の販売店様または以下のサポート窓口までご連絡ください。
保証規定に沿って対応させていただきます。
ご連絡の際は、下記の情報をご準備いただくとスムーズです
- お問合せ者様名、法人名
- ご購入時期、設置日
- 製品名、製品型番
- 故障とご判断した症状・故障写真（具体的に）
- 発生状況（発生した日・発生した条件・経緯等具体的に）
- 発生頻度（発生した回数・発生した時間等なるべく具体的に）
- ご使用環境（周辺機器等）
電子黒板部分（StarBoard）のサポートに関するお問い合わせ窓口
電子黒板部分（StarBoard）に関する窓口は株式会社StarBoard Solutions（旧 株式会社iBoard Japan）にて対応いたします
お電話でのお問い合わせ
TEL:03-5826-8909営業時間10:00〜17:30（土日祝は休み）
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サポート全般のお問い合わせ窓口
株式会社サカワ
TEL:089-966-5566営業時間9:00〜17:00（土日祝は休み）