お知らせ
サポート電子黒板
2020年7月9日

macOS CatalinaでSMART Notebookを使用する際の注意


macOS Catalinaでは、SMART Notebookの一部機能に問題が発生することが確認できています。macOS CatalinaでSMART Notebookを使用する場合、以下の設定を行ってください。

問題 1

  • SMART Board上で、ペンまたは指によるタッチや書き込みが行えない
  • コンピュータに次のようなメッセージが表示されることがある「SMARTBoardServiceは、アクセシビリティ機能を使用してこのコンピュータを制御することを求めています」
  • コンピュータに次のようなメッセージが表示されることがある「SMART Notebookは、アクセシビリティ機能を使用してこのコンピュータを制御することを求めています」

問題 1の解決方法

アップルメニュー > [システム環境設定] > [セキュリティとプライバシー]に移動します。

macOSCatalina_Notebook1

[プライバシー]タブを選択し、左側のパネルで[アクセシビリティ]を選択します。 

macOSCatalina_Notebook1

カギのアイコンをクリックし、管理者アカウントのユーザー名とパスワードの入力が求められたら入力し、OKをクリックします。

macOSCatalina_Notebook1

「Notebook」と「SMARTBoardService」がリストに存在する場合

macOSCatalina_Notebook1

「Notebook」を選択し、マイナス(-)アイコンを押して削除します。同様に、「SMARTBoardService」を選択し、マイナス(-)アイコンを押して削除します。

macOSCatalina_Notebook1

「Notebook」と「SMARTBoardService」がリストに存在しない場合

Finder > [アプリケーション] > [SMART Technologies]に移動します。

Finderウィンドウからアクセシビリティリストに「Notebook」をドラッグしてリストに追加します。

「Notebook」の横にあるチェックボックスをオンにします。

macOSCatalina_Notebook1

Finder > [アプリケーション] > [SMART Technologies]に移動します。

[SMART設定]を右クリックし、「パッケージの内容を表示」をクリックします。

[Contents] > [MacOS]に移動します。

macOSCatalina_Notebook1

Finderウィンドウからアクセシビリティリストに「SMARTBoardService」をドラッグします。

「SMARTBoardService」の横にあるチェックボックスをオンにします。

コンピュータを再起動します。

問題 2

SMART Notebook アクティベーションウィンドウや、他のSMARTアプリケーションのテキストがぼやけて表示される場合があります。

問題 2の解決方法

アップルメニュー > [システム環境設定] > [一般]に移動します。
[使用可能な場合は滑らかな文字を使用]のチェックボックスをオフにします。


SMART Technologies公式アナウンスはこちら

Resolving issues with installation and use of SMART Learning Suite software on macOS Catalina

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